东南亚航线

1、游轮所选客房4晚船票费用及港务费；

2、用餐：指定免费餐厅用餐；

3、娱乐：互动派对、剧院表演、船上指定免费设施

1、邮轮服务小费：内舱/海景/阳台，每人每晚16美金；尊享套房/悠享套房/悦享行政房，每人每晚 20美金；婴儿免服务费(0-3 周岁)，儿童享半价优惠（4-11 周岁）（收费标准仅供参考，以船上公布 标准为准）；

2、居住地至码头往返交通费用；

3、邮轮停靠港口岸上观光游费用（可选择船上付费岸上观光）；

4、越南签证费用：星旅远洋邮轮位旅客统一办理越南签证，无论下船与否统一收取15美金/人（船上支付）如旅客信息错误临时更改需额外支付25美金/人（船上支付）

5、保险：旅游意外险（建议购买）；

6、单人入住需要支付200%的船票费用；

7、个人所有其他消费（如：电话、付费电话、洗衣、酒店及餐厅酒水、邮轮付费餐厅、WIFI 等自费项目）；

8、以上未提及的其他费用。

因游轮产品特殊性：旅行社向游轮公司所支付的船票费用、港务费及燃油附加费等实际发生的费用船方将不予退还。 如旅游者行前解约，旅行社将依照如下解约规则向旅游者收取违约金，违约金中包含但不限于旅行社向游轮公司已 支付的各种费用。

解约规则：

关于取消行程收费的约定  (所有罚责日期遇周六周日 国定假日自动提前至可工作日)：

旅游者需在预定产品时付清全额团款；

游轮起航前 90 天以外取消行程，   不收取损失费；     

游轮起航前89-60 天取消行程，   收取每人 1000 元作为损失费；

游轮起航前 59-30 天取消行程，   收取全部费用的 50%作为损失费；

游轮启航前 29 天以内取消行程，   收取全部费用的 100%作为损失费。

如双人入住一 间舱房，   若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费，   另一位出行人需承担单房差费用。

A)大陆旅客持本人有效护照（护照有效期从返回出发地当日起 6 个月以上有效期，护照至少有 2 页 空白页）+1份护照首页复印件

B)港澳旅客持本人有效护照 +1份护照首页复印件；台湾旅客持本人有效护照 +台胞证+1份护照首页 复印件

C)非中国大陆旅客： 有效护照（护照有效期从返回出发地当日起 6 个月以上）+1份护照首页复印件 +需持有再次进入香港的有效签证，如自备签证，请自行确认签证的有效性，以免耽误行程！

温馨提醒：如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境的，一切费用不退，以及因此产生相关 费用均由客人自行承担！

1、报名时大陆客人需提供护照首页和身份证正面照片，港澳客人需提供护照首页，台湾旅客需提供护照首页+ 台胞证，外籍客人提供护照照片页。这将影响到您的船票是否有效。

2、邮轮公司规定，将不接受年龄小于 6 个月的婴儿登船，以及不接受在邮轮旅行的最后一天孕期达 24 周的 孕妇登船。未超过 24 周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。

3、18 周岁以下游客必须与 18 周岁以上游客同住一间客舱。且 18 周岁以下的游客必须由其监护人看护，若因 看护不当发生意外，我公司不承担责任。

4、长者说明：邮轮公司对于预订客人没有最高年龄的限制,但长者需确保出行时的健康状况适合搭乘邮轮出行。 由于船上医疗设施有限,我们建议70 岁以上高龄老人出行，至少满足其中2条及签署《长 者登船健康声明》 1）至少有1 位中年人或者青年人陪同。 2）医院出具适合国际旅行的健康证明或者有结论性论述的体检报告(6个月内)。 3）建议提前购买含有困际救援的人身意外险。

5、游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司 不承担责任。游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或滞 留不归，责任自负。

6、在邮轮上消费以美金结算，所有消费通过房卡记账，可在免税店柜台支付消费或宾客服务中心结清账单。 邮轮暂不提供外币兑换服务。 您可以选择通过现金：美金进行消费；电子支付：支付宝、银联扫码支付（以港币结算）；刷卡消费：Visa、 Master信用卡以及62开头的银联借记卡。

7、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：特色餐厅、咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独 出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）特色饮品、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私 人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩 SPA、汗蒸、商店购物等；上网费用；船舱内的迷你酒吧等注明收费 的酒水饮料；船舱送餐服务小费；就诊挂号费用、治疗费及药费等所有船方标注需另行收费的项目。

8、关于通信及网络目前“鼓浪屿”号WIFI分为单日套餐和全航程套餐，以下费用仅供参考，实际以船上公布为准。 单日套餐：20美金（24小时），限1台设备； 全航程套餐：16美金/晚，需按全航程晚数购买，限1台设备。

9、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。游客不得携带酒精饮料上船，可以携带 由医院开出的药品或针剂。

10、船上室内区域为无烟区，仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和阳台吸烟。 违反船上吸烟规定的，将处以相应罚金，并记入您的客舱账户。若多次违反本规定，则船方有权在邮轮旅行结 束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。

11、在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港 口： 1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形； 2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的； 3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗； 4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

12、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候， 视情况作出任何以下决定： 1）拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该旅客在 邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

13、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可 能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的 因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权 根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，或客人自身原因未参加，对此我司将不承担任何赔 偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 我社保留根 据具体情况更改岸上观光行程的权利。

14、邮轮公司在启航前由于包船等原因取消行程，我司将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。

15、根据邮轮公司规定，乘坐星旅远洋邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司承运条款，请您仔细阅读，凡预 订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

16、若因邮轮公司的原因（如机械故障等）延误时间超出预定登船时间24个小时，但不到48个小时，我司将退 还相应比例的费用（扣除登船费及由任何机关征收的港口税费），退款基于每延误12小时部分至最多不超过延 误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时，航线将被取消，我司将退还全部票款，但不承担 赔偿责任。

17、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。

18、按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。

1、参考办理登船手续时间：建议启航前4个小时（当地时间）抵达邮轮码头，因邮轮通常于启航前2.5个小时关闸，请务必按船票上的时间准时登船。

2、邮轮上消费均以美元结算。船上任何消费、购物等均以记账方式（娱乐场除外），下船前请以本人名下的外币信用卡（Visa卡、万事达卡等）或现金结算。

3、境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

4、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击。

5、根据新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，请点击。

6、旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

7、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。携程提醒您注意人身安全。

8、为了不耽误您的行程，请您按《登船通知》规定的时间和地点到码头办理游轮登船＆出入境相关手续。关闸后将无法登船，请您注意。若乘客误船，需自行承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。