日本航线

1、光谱号邮轮停靠港口港务费及税金

2、海洋光谱号邮轮船票及船上提供的所有免费餐食和免费娱乐设施（含，住宿、主题派对、晚会、表演、游戏、比赛等）

3、岸上观光跟团游览行程。

1、邮轮服务费：邮轮服务费为18.5美金/人/晚；标准套房以上房型：21美金/人/晚；邮轮服务费于登船后收取，此费将以等值美元的金额计入船上消费账户中并在下船前由船方统一自动扣除。

2、往返码头的交通费：往返码头登离船的交通、食宿费用需要您自理，请您妥善安排，以免耽误出行。

3、船上收费餐饮娱乐：如收费餐厅、收费娱乐设施、VIP演出活动坐席等。

4、岸上自由行脱团管理费400元/人。

5、Wi-Fi套餐：船上通讯支持高速的卫星通讯技术，并提供付费上网服务，套餐价格以实际船方公布价格为准，请于登船首日购买。

6、其他收费或自费项目：包括并不仅限于免税店购物，酒水套餐购买以及港口停靠期间岸上观光个人产生的费用等。 

7、旅游意外险（我社可代买）；

8、页面价格仅针对持中国大陆签发护照中国游客，持非中国大陆签发护照游客报名参团价格可能会不同，需根据具体国籍以客服确认价格为准；

因游轮产品特殊性：旅行社向游轮公司所支付的船票费用、港务费及燃油附加费等实际发生的费用船方将不予退还。 如旅游者行前解约，旅行社将依照如下解约规则向旅游者收取违约金，违约金中包含但不限于旅行社向游轮公司已 支付的各种费用。

解约规则：

关于取消行程收费的约定  (所有罚责日期遇周六周日 国定假日自动提前至可工作日)：

旅游者需在预定产品时付清全额团款；

游轮起航前 90 天以外取消行程，   不收取损失费；     

游轮起航前89-60 天取消行程，   收取每人 1000 元作为损失费；

游轮起航前 59-30 天取消行程，   收取全部费用的 50%作为损失费；

游轮启航前 29 天以内取消行程，   收取全部费用的 100%作为损失费。

如双人入住一 间舱房，   若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费，   另一位出行人需承担单房差费用。

所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好两份护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印。

持有中国大陆护照的旅客参加上海母港出发去日本的航次：

1、抵港当天，在船方指定地点进行面签，领取“日本岸上观光登陆许可证”后，即可进行目的地的岸上游览。

2、凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐邮轮入境日本旅游时，须携带护照和在留卡，并通知船上工作人员其在留或永久居留者身份。若未携带在留卡或未及时通知船上工作人员，将会导致日本出入境管理局拒绝该游客的登陆许可，也可能导致在留卡失效。

持港澳台护照的客人参加上海母港出发去日本的航次： 1、需携带进入中国大陆地区的有效证件原件（如港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、旅行证等）。

*重要提醒：港澳台旅客的回乡卡、台胞证号码必须完整申报（证件上的换证次数必须放在证件号码尾部作为完整的证件号码），对于“无换证次数”版本的通行证直接录入证件号码，完整的位数应该是11位。

持外籍护照的客人参加上海母港出发去日本的航次：

需携带进入中国大陆及香港的有效证件的原件及有效的中国签证（2次或多次）

1、《退改规则》是本商品交易中不可分割的一部分，确认拍下本商品时必须同意退改规则，因此退改时必然按照退改规则执行；退改必须以1间房为单位进行，不能以单独一个人进行退改；如买家取消时实际产生损失已经大于游客按《退改规则》支付给旅行社的费用，游客必须支付旅行社实际产生的费用后再退款。

2、 在下列情况下，邮轮公司、船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；4）任何其他可能发生的紧急情况包括因特殊情况引起的燃料问题，5）天气、政治、市场销售情况等引起航行计划改变；

3、 为适应中国法律规定以及邮轮公司接待能力的现实考虑，邮轮公司会将某些航次的整条邮轮或部分舱房转包给代理旅行社销售；故您参加的邮轮航次我社会委托给不同的旅行社预定舱房（旅客出行合同与产品发票均由我公司提供）。因此出团时会以一个或者多个代理旅行社组团旅游名义进行上岸观光旅游；如您无法接受，可选择缴纳靠岸管理费（600-1000元/人/港口）不参加岸上行程而只购买房间；未缴纳靠岸管理费不可擅自脱团（包括不下船、上岸自由活动等）。岸上自由行会违返邮轮公司之相关约定，因此会向游客收取一定的费用；

4、 因包括但不仅限于如恶劣天气、战争、政府意志、政治因素、航道管制、邮轮公司计划变更、邮轮公司超售等不可归为旅行社原因造成的游客行程变更或取消，游客不可追究旅行社责任；但旅行社需协助游客进行相关事件处理。

5、 建议购买境外邮轮旅游意外保险（我社可代买）。

6、 旅游产品价格变动频繁，本产品价格以购买时定价为准；订单确认后无论涨价或降价都与已购买订单无关；市场涨价游客不需要补差价，市场降价游客也无法退差价。

7、因邮轮房型众多，我们将随机安排同等舱型；任意2间房可能无法安排在同一团，必须同团可能产生差价。除明确标注房型外页面所销售套餐均为同级别最基础房型，楼层、位置、遮挡、面积均无法指定，如需指定需补差价

8、邮轮旅游中，旅行社、邮轮公司的主要责任并不是将游客从一个港口运送至另一港口，所有行程中途停靠港口仅是航行计划，需以实际航行线路为准；因此游客因航线变更而引起的取消行程、改期都按照游客自行取消来承担相应损失。如游客打算以指定目的地观光游览为出游主要目的，建议飞机出行。

9、我们的页面仅为介绍当前邮轮公司市场推广活动，邮轮公司具有随时变更调整的权力，准确促销内容需以当天邮轮公司船上公布为准。

10、因条件所限所有图片、邮轮介绍、行程安排仅供参考，如与实际不符以现场安排为准。

11、 游客必须具有有效的护照并确保护照有效期在邮轮旅行结束日大于等于6个月（外籍人士需有相关签证、港澳同胞需有护照+回乡证、台湾同胞需有护照+台湾居民来往大陆通行证等，确认邮轮结束仍可以返回中国大陆）；正确提供出行人的护照信息、联系方式等；购买后因出行人无护照或提供信息错误，签证问题无法登船等原因造成的损失需游客承担；深圳香港航次需港澳通行证

12、 因邮轮条件有限，24周以上孕妇、90周岁以上老人、不足6个月以下婴儿无法接待；18周岁以下和70周岁以上的游客需同时有家属陪同；70周岁以上的游客需要提供三甲医院健康证明和签署免责协议书方可出行。

13、 游客预定后需准确掌握自己的出发时间、地点；收到《出团通知书》后，请认真阅读，有疑问之处尽快联系客服解决；因游客自身原因（包括自己预定的航班延误、交通堵塞）造成无法正常出行，需游客自行承担相关损失；

14、 游客自身原因取消，以《退改规则》为准；

15、页面报价仅针对中国籍（持因私普通护照）旅客的优惠价格，非中国公民和港澳台人士参加邮轮旅游需加收额外费用， 外籍人事：需自行准备往返中国大陆多次有效签注。 报名时请事先报备在线客服，如对我社产生损失则根据实际情况对旅客收取。

16、预定成功后我社将给游客发送电子版《旅游合同》，游客应在登船前与我社签约《旅游合同》，如游客单方拒绝签订《旅游合同》，则我公司不承担任何责任。

17、报名时请提供准确的出行人护照、身份证等资料（护照最晚在出发前5个工作日提供，特殊情况以客服通知为准），信息一经确认一律不予更改，（如特殊情况可更改则收取400-2000元/人的更名费且每间房至少保留一位游客信息不更改，否则视为取消。更改的客人所在舱房都不能享受原活动的优惠价格，是否更改成功以邮轮公司确认为准，报价当天有效，过期现询）。必须持本人有效护照原件出行（护照有效期从返回出发地当日起6个月以上有效期）。

18、材料须知：部分敏感地区：额外提供资产证明（三选一：五万存款冻结证明、房产证或购房合同、车辆行驶证）、担保函具体以客服要求为准。

19、遇有下列情况的游客（失信人员、单人出游、出境记录不良、部分敏感地区户籍等）邮轮公司及包船方有可能会拒绝游客下船。

20、船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA 维萨卡、MASTER 万事达卡、AMEX 美国运通卡等。

21、船上的用餐及娱乐项目大部分免费。收费的项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务小费（24:00-05:00）；就诊挂号费用、治疗费及药费。

22、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。

23、邮轮上大部分公共区域及所有客舱为非吸烟区，乘客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被处以罚款。

1、参考办理登船手续时间：建议启航前4个小时（当地时间）抵达邮轮码头，因邮轮通常于启航前2.5个小时关闸，请务必按船票上的时间准时登船。

2、邮轮上消费均以港币结算。船上任何消费、购物等均以记账方式（娱乐场除外），下船前请以本人名下的外币信用卡（Visa卡、万事达卡等）或现金结算。

3、境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

4、根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击。

5、根据新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，请点击。

6、旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响，或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失。

7、为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。携程提醒您注意人身安全。/8、为了不耽误您的行程，请您按《登船通知》规定的时间和地点到码头办理游轮登船＆出入境相关手续。关闸后将无法登船，请您注意。若乘客误船，需自行承担相应责任。具体出行信息请以出发前通知为准。

参考邮轮登船码头地址：上海市宝山区宝杨路1号